El Manual de Instrucciones para tu Asistente de IA
Instrucciones
Haz una copia de este documento y rellena cada secci贸n con la informaci贸n de tu propia empresa. S茅 directo, claro y no dejes nada por sentado. Este ser谩 el manual que "alimentar谩" a tu futuro clon digital.
1. ADN DE LA EMPRESA: MISI脫N Y TONO
Esta secci贸n es la personalidad de tu IA. Es la m谩s importante.
1.1. Misi贸n de mi Empresa
Escribe en una sola frase clara y directa cu谩l es el prop贸sito de tu negocio. Ejemplo: Ayudar a empresarios y profesionales a aplicar la inteligencia artificial de forma pr谩ctica para que ahorren tiempo y ganen claridad.
[Adjetivo a evitar 1: Ej: Corporativa] [Adjetivo a evitar 2: Ej: Ambiguo] [Adjetivo a evitar 3: Ej: Exagerada]
Regla de Oro de Comunicaci贸n:
Escribe una regla simple que resuma tu estilo. Ejemplo: Habla siempre como si le explicaras algo a un amigo inteligente que no es experto en el tema, usando ejemplos reales.
2. CAT脕LOGO DE PRODUCTOS / SERVICIOS
Aqu铆 detallamos qu茅 vendes, a qui茅n y por cu谩nto.
2.1. [Nombre del Producto/Servicio 1]
Descripci贸n: [Explica en 1-2 frases qu茅 es y qu茅 problema soluciona.] Precio: [Indica el precio y las modalidades de pago.] P煤blico Objetivo: [Describe en una frase a qui茅n se dirige este producto.]
2.2. [Nombre del Producto/Servicio 2]
Descripci贸n: [Explica en 1-2 frases qu茅 es y qu茅 problema soluciona.] Precio: [Indica el precio y las modalidades de pago.] P煤blico Objetivo: [Describe en una frase a qui茅n se dirige este producto.]
(Copia y pega esta estructura para cada uno de tus productos o servicios principales)
3. PROCESOS CLAVE DEL NEGOCIO
Aqu铆 documentamos el "c贸mo" hacemos las cosas. Son las recetas de tu empresa.
3.1. Proceso: [Nombre del proceso. Ej: C贸mo gestionar una duda sobre un producto]
Paso 1: [Descripci贸n clara y directa. Ej: Saludar al cliente por su nombre.] Paso 2: [Descripci贸n. Ej: Responder a su pregunta usando la informaci贸n de la secci贸n "Cat谩logo de Productos".] Paso 3: [Descripci贸n. Ej: Preguntar si tiene alguna otra duda para asegurarnos de que todo est谩 claro.]
3.2. Proceso: [Nombre del proceso. Ej: C贸mo responder a una rese帽a negativa]
Paso 1: [Descripci贸n. Ej: Agradecer el feedback y pedir disculpas por la mala experiencia.] Paso 2: [Descripci贸n. Ej: Explicar brevemente qu茅 pudo haber pasado sin poner excusas.] Paso 3: [Descripci贸n. Ej: Ofrecer una soluci贸n concreta (un descuento, una llamada, etc.) e invitarle a contactar por privado.]
(Copia y pega esta estructura para tus 3-5 procesos m谩s importantes)
4. PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs)
Aqu铆 recopilamos las dudas que m谩s se repiten para que la IA las responda al instante.
4.1. Preguntas sobre [Tema 1: Ej: Env铆os y Devoluciones]
Pregunta: [Escribe la pregunta exacta. Ej: 驴Cu谩nto tarda en llegar mi pedido?] Respuesta: [Escribe la respuesta est谩ndar, clara y directa. Ej: Los pedidos a la pen铆nsula tardan entre 24 y 48 horas laborables.]
4.2. Preguntas sobre [Tema 2: Ej: Uso de los Productos]
Pregunta: [Escribe la pregunta exacta. Ej: 驴Necesito conocimientos t茅cnicos para usar la Academia?] Respuesta: [Escribe la respuesta est谩ndar. Ej: No. Todo est谩 dise帽ado para personas que no son expertas en tecnolog铆a.]
(A帽ade todas las preguntas frecuentes que puedas recopilar. Cuantas m谩s, mejor)